Unser Service

Wie wir Ihnen helfen können:

  • 1. Individuelle maßgefertigte Versorgungen :

    Nicht jede Beinform ermöglicht eine konfektionierte Kompressionsversorgung. Eine individuelle Versorgung bedarf einer sehr genauen Maßtechnik und ermöglicht eine optimal sitzende Versorgung Ihrer Beine oder Arme. Dies gilt natürlich ebenfalls für die Brustversorgung!

  • 2. Passformgarantie :

    Jeder Hersteller verlangt eine unterschiedliche Methode der Anmessung für eine gut sitzende Kompressionsversorgung. Unsere Medizinprodukteberaterinnen haben eine weitreichende Ausbildung auf diesem Gebiet und erlangten durch praktische Anwendung und jahrelange Erfahrung die Fähigkeiten um eine optimale Passform Ihrer Kompressionsversorgung zu garantieren.

  • 3. Beratung & Kontinuierliche Betreuung:

    In ruhiger, einladender Atmosphäre beraten wir Sie gerne ausführlich und diskret über das verordnete Hilfsmittel, die Möglichkeiten dieser Hilfsmittelversorgung und nehmen uns viel Zeit um Ihre Fragen und Anliegen zu beantworten.

  • 4. Weiterbetreuung Zuhause:

    Neben der kostenfreien Anlieferung und Abholung von Rehabilitationsmitteln ist für unseren Außendienst eine individuelle Beratung im Wohnbereich zur optimalen Abstimmung auf die Pflegesituation selbstverständlich.

  • 5. Erstellung & Übermittlung von Kostenvoranschlägen an Krankenkassen:

    Die Versorgung von Hilfsmittel bedarf zum Teil einer vorhergehenden Genehmigung der Krankenkasse. Wir setzen uns mit Ihrer Krankenkasse in Verbindung um Ihnen eine Genehmigung der Kostenübernahme zu ermöglichen und die anfallenden Kosten für Sie zu minimieren.

  • 6. Leih- und Mietgeräte:

    Für eine kurzzeitige Nutzung oder für den Überbrückungszeitraum von Genehmigungsverfahren stehen unseren Kunden Leih- und Mietgeräte zur Verfügung.

  • 7. Wartungs- und Reparaturdienst:

    Von der Beseitigung mechanischer Mängel bis zum Einstellen komplizierter Elektronik werden die Arbeiten vom Reha-Team in der eigenen Werkstatt durchgeführt.

Unser Service

Wie wir Ihnen helfen können:

WIR BIETEN IHNEN EINEN VORBILDLICHEN SERVICE DURCH

  • kundenfreundlichen persönlichen Empfang in einer Wohlfühlatmosphäre
  • fachkompetente Beratung und individuelle Betreuung mit sofortiger Versorgung
  • oder bei erforderlichen Bestellungen mit kurzen Lieferzeiten von nur 3-4 Arbeitstagen auch bei Maßanfertigungen bzw. in Notfällen auch innerhalb 48 Stunden, immer unter Berücksichtigung der Bedürfnisse des Kunden
  • modernste Messmethodik für Ihre Kompressionsstrümpfe
  • Terminvereinbarung auch außerhalb der Öffnungszeiten möglich
  • Rückruf durch einen für Ihre Anfrage kompetenten Mitarbeiters innerhalb 24 Stunden
  • Beantwortung von e-mails und Briefen auch innerhalb 24 Stunden
  • kostenloses Überprüfen und Nachmessen der Versorgung
  • kostenlose technische Prüfung Ihrer Bestrumpfung beim Hersteller
  • kundenorientierte Reklamationsbearbeitung
Alle unsere Produkte werden nach hohen Qualitätsanforderungen hergestellt und sind nach deutschen und europäischen Qualitätsstandards zertifiziert.

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